Coca-Cola, знаменитый производитель напитков, объявил о начале крупного сотрудничества с технологическим гигантом Microsoft. Это пятилетнее партнерство, оцененное в ошеломляющие $1,1 миллиарда, обещает принести революцию в то, как компания работает, экономит и повышает свою эффективность. В основе этого сотрудничества лежит идея использования искусственного интеллекта (ИИ) для улучшения всего: от обслуживания клиентов до производственных процессов.
В рамках соглашения, Coca-Cola переведет все свои цифровые сервисы и приложения на облачную платформу Microsoft Azure. Это большой шаг вперед для компании. Он позволит ей использовать современные технологии для повышения уровня обслуживания клиентов и улучшения внутренних процессов. Особенно интересно, что Coca-Cola планирует внедрить цифровых помощников на базе ИИ для помощи своим сотрудникам. Это поможет сделать работу более эффективной и улучшить взаимодействие с клиентами.
Это новое направление в инвестициях Coca-Cola в ИИ является частью более широкой стратегии компании по переосмыслению своего подхода к маркетингу, производству и логистике. Сравнивая с предыдущими инвестициями в размере $250 миллионов в 2020 году, становится ясно, что компания серьезно настроена на использование новых технологий.
Coca-Cola не одинока в своем стремлении к инновациям. Ее главные конкуренты, такие как RedBull и PepsiCo, также активно исследуют возможности ИИ. Искусственный интеллект они используют для анализа вовлеченности клиентов и улучшения своих услуг.
Нирадж Толмаре, занимающий высокую позицию в Coca-Cola, подчеркнул важность этого партнерства с Microsoft. Он назвал его “следующей важной главой” в цифровом развитии компании. Толмаре выразил уверенность в том, что возможности Microsoft помогут Coca-Cola быстрее и эффективнее внедрять ИИ и создавать новую ценность для бизнеса.
Microsoft, в свою очередь, приветствовала усиление сотрудничества, подчеркивая, что Coca-Cola также начнет использовать Microsoft 365 и Microsoft Teams для улучшения совместной работы сотрудников по всему миру. Таким образом, Coca-Cola делает большой шаг вперед, интегрируя передовые технологии в свою деятельность. Это не только поможет компании стать более эффективной и клиентоориентированной, но и подтверждает ее репутацию как лидера инноваций в индустрии напитков.
Оставьте первый комментарий